{"id":775,"date":"2024-01-08T20:28:35","date_gmt":"2024-01-08T19:28:35","guid":{"rendered":"https:\/\/1001smiles.de\/?page_id=775"},"modified":"2025-03-25T06:59:46","modified_gmt":"2025-03-25T05:59:46","slug":"umtausch-rueckgabe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/1001smiles.de\/en\/umtausch-rueckgabe\/","title":{"rendered":"Umtausch, R\u00fcckgabe &amp; Zufriedenheitsgarantie"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Zufriedenheitsgarantie bei B\u00fcchern<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Wir m\u00f6chten, dass unsere B\u00fccher deine Erwartungen nicht nur erf\u00fcllen, sondern \u00fcbertreffen. Daher garantieren wir:<br><strong>Mehrwert<\/strong><br>Die Inhalte unserer B\u00fccher sind sorgf\u00e4ltig recherchiert und bieten wertvolle Einsichten, die deiner mentalen Region gesunde Nahrung zuf\u00fcgen und zum Nachdenken anregen.<br><strong>Lehrreiche Unterhaltung<\/strong><br>Unsere Geschichten verbinden humorvolle Abenteuer mit lehrreichen Einblicken, insbesondere in die antike Astrologie und Astronomie. Wissen und Unterhaltung gehen dabei Hand in Hand, um dich auf anregende und unterhaltsame Weise zu bereichern.<br><strong>Kreative Impulse<\/strong><br>Die Ideen und Perspektiven in unseren B\u00fcchern f\u00f6rdern die Kreativit\u00e4t und er\u00f6ffnen neue Horizonte f\u00fcr den Geist.<br><strong>Qualit\u00e4t und Handwerkskunst<\/strong><br>Jedes Buch wird mit gro\u00dfer Sorgfalt produziert, um ein hochwertiges Leseerlebnis zu garantieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Unsere Qualit\u00e4tsgarantie<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>H\u00f6chste Qualit\u00e4t, von der ersten Idee bis zum fertigen Buch<\/strong><br>Wir stehen f\u00fcr h\u00f6chste Anspr\u00fcche in allen Bereichen: Alle Inhalte sind sorgf\u00e4ltig recherchiert, liebevoll gestaltet und bis ins Detail durchdacht. Unsere Garantie umfasst nicht nur die Geschichten und Konzepte, sondern auch den kreativen Prozess: 100 % menschlich, ohne KI-Unterst\u00fctzung. Jeder Text wurde pers\u00f6nlich von Hand geschrieben, und jede Illustration ist handgemalt. Die B\u00fccher sind ein echtes Herzensprojekt, entstanden mit Leidenschaft und Hingabe.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Druck- und Bindungsfehler? Kein Problem!<\/strong><br>Sollte es trotz all unserer Bem\u00fchungen zu Druck- oder Bindungsfehlern kommen, garantieren wir dir eine unkomplizierte L\u00f6sung. Du hast in solchen F\u00e4llen selbstverst\u00e4ndlich Anspruch auf einen kostenlosen Umtausch oder eine R\u00fcckerstattung.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bitte beachten<\/strong><br>Die Garantie bezieht sich ausschlie\u00dflich auf Qualit\u00e4tsm\u00e4ngel wie Druck- oder Bindungsfehler. R\u00fcckgaben oder Umtausch aufgrund unsachgem\u00e4\u00dfer Verwendung oder durch Missbrauch verursachter Sch\u00e4den sind ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qualit\u00e4ts- und Zufriedenheitsgarantie f\u00fcr alle anderen Produkte<\/h2>\n\n\n\n<p>F\u00fcr alle Produkte in unserem Shop, einschlie\u00dflich Kissen und anderer Artikel, garantieren wir h\u00f6chste Qualit\u00e4t. Jedes Produkt ist mit handgemalten Illustrationen versehen und wird auf hochwertigem Material mit gestochen scharfem Druck gefertigt. Wir legen gro\u00dfen Wert auf pr\u00e4zise Verarbeitung und langlebige Qualit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n<p>Sollte ein Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers, Druckmangels oder eines anderen Qualit\u00e4tsmangels nicht einwandfrei sein, gew\u00e4hren wir selbstverst\u00e4ndlich einen Umtausch oder eine R\u00fcckgabe. Sch\u00e4den, die durch unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch oder Missbrauch entstehen, sind jedoch von dieser Garantie ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Umtausch &amp; R\u00fcckgabe<\/h2>\n\n\n\n<p>F\u00fcr alle Produkte, die nicht nach <a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/BGB\/312g.html\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/BGB\/312g.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a7 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB<\/a> vom Umtausch oder der R\u00fcckgabe ausgeschlossen sind, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Innerhalb dieser Frist kannst du den Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen. Mehr hierzu findest du in unserer <a href=\"https:\/\/1001smiles.de\/en\/widerrufsbelehrung\/\">Right of Withdrawal.<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Produkte, die nach <a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/BGB\/312g.html\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/BGB\/312g.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a7 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB<\/a> vom Umtausch oder der R\u00fcckgabe ausgeschlossen sind, bieten wir im Falle eines von Werk an besch\u00e4digten Produkts oder eines Herstellungsfehlers eine kostenlose Ersatzlieferung oder R\u00fcckerstattung, wenn du uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts kontaktierst. Bitte schreibe uns eine Mail an:<br><strong>hallo@1001smiles.de<\/strong><br>und f\u00fcge mindestens ein deutliches Foto bei, welches das Problem zeigt. Wir werden dir an Werktagen i.d.R innerhalb von 24 Stunden antworten.<\/p>\n\n\n\n<p>Um die L\u00f6sung des Problems zu beschleunigen, stelle bitte sicher, dass du bei der Kontaktaufnahme die notwendigen Fotobeweise vorlegen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Probleme und notwendige Nachweise:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Probleme<\/strong><\/td><td><strong>Notwendige Nachweise<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Ein Problem mit der Druckqualit\u00e4t<\/td><td>Ein klares Foto des erhaltenen Produkts, das auf einer flachen Oberfl\u00e4che liegt und auf dem das Design und das Problem in einem einzigen Bild deutlich sichtbar sind.<\/td><\/tr><tr><td>Ein Problem mit der Platzierung des Drucks (Abstand zu gro\u00df\/klein, nicht zentriert usw.)<\/td><td>Ein klares Foto des erhaltenen Produkts, das auf einer flachen Oberfl\u00e4che liegt und auf dem die falsche Platzierung mit einem Lineal\/Ma\u00dfband angezeigt wird. F\u00fcr DTG-Produkte<strong>*<\/strong> gibt es eine Toleranz von etwa 1,27 cm (0,5 Zoll) f\u00fcr die Platzierung des Drucks.<\/td><\/tr><tr><td>Druck an falscher Stelle<\/td><td>Ein klares Foto des erhaltenen Produkts, das so gezeigt wird, dass beide Seiten (richtige und falsche Stelle) deutlich sichtbar sind.<\/td><\/tr><tr><td>Falsches Produkt<\/td><td>Ein Foto des erhaltenen Produkts inklusive Bestellung\/Bestellbest\u00e4tigung oder Rechnung, die das eigentliche Produkt aufweist, damit der Fehler\/Widerspruch klar erkennlich ist.<\/td><\/tr><tr><td>Ein Problem mit dem Produkt<\/td><td>Ein klares Foto des erhaltenen Produkts, auf dem das Problem des Produktes, Designs bzw. Textes klar sichtbar ist und schriftlich deutlich beschrieben wird.<\/td><\/tr><tr><td>Ein Problem mit der Gr\u00f6\u00dfe des Produkts (Herstellungsfehler)<\/td><td>Ein klares Foto des erhaltenen Produkts, das nach den Angaben in der Gr\u00f6\u00dfentabelle unseres Katalogs vermessen wird. Sowohl der Druck als auch die Messung sollten deutlich sichtbar sein und das Kleidungsst\u00fcck\/Produkt sollte auf einer flachen Oberfl\u00e4che liegen. Die Toleranz betr\u00e4gt +\/- 2,54 cm (1 Zoll) f\u00fcr Erwachsenenbekleidung und +\/- 1,27 cm (0,5 Zoll) f\u00fcr Babybekleidung.<\/td><\/tr><tr><td>Produktsch\u00e4den im Zusammenhang mit der Lieferung<\/td><td>Ein Foto des erhaltenen Produkts, auf dem das Paket und das Problem deutlich sichtbar sind.<\/td><\/tr><tr><td>Das neu gedruckte Produkt hat dasselbe Problem wie das urspr\u00fcngliche Produkt<\/td><td>Ein Foto beider, des urspr\u00fcnglichen und des neu gedruckten Produkts im selben Bild, auf dem das Problem deutlich sichtbar ist.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><strong>*<\/strong>Bei DTG-Produkten handelt es sich um Produkte, die im Direct-to-Garment-Verfahren bedruckt werden. Dabei wird der Druck direkt auf den Stoff eines Kleidungsst\u00fccks bwz. Stoffes aufgebracht.<br>Die Toleranz von von 1,27 cm (0,5 Zoll) bezieht sich auf die Platzierung des Drucks auf dem Produkt. Das bedeutet, dass der Druck um bis zu 1,27 cm (0,5 Zoll) nach oben, unten, links oder rechts von der idealen Position abweichen darf, ohne dass dies als Fehler betrachtet wird.<\/em><\/figcaption><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zufriedenheitsgarantie bei B\u00fcchern Wir m\u00f6chten, dass unsere B\u00fccher deine Erwartungen nicht nur erf\u00fcllen, sondern \u00fcbertreffen. Daher garantieren wir:MehrwertDie Inhalte unserer B\u00fccher sind sorgf\u00e4ltig recherchiert und bieten wertvolle Einsichten, die deiner mentalen Region gesunde Nahrung zuf\u00fcgen und zum Nachdenken anregen.Lehrreiche UnterhaltungUnsere Geschichten verbinden humorvolle Abenteuer mit lehrreichen Einblicken, insbesondere in die antike Astrologie und Astronomie. 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